Schimbare produs
Returnarea produselor
Vrem sa te informam ca, potrivit legii in vigoare, poti returna produsele achizitionate in maxim 14 zile lucratoare de la primirea coletului, daca acestea sunt in conditii perfecte (in aceleasi conditii in care au fost livrate), fara urma de uzura sau deteriorare a produsului sau a ambalajului.
Important! Conditii pentru returnarea produselor:
Sa ne instiintezi, prin email sau telefonic, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, de dorinta ta de returna produsele. Trebui sa ne spui adresa de ridicare si datele tale personale.
Noi o sa trimitem la tine firma de curierat pentru a ridica produsul. Acestia va vor contacta telefonic cand ajung la adresa de ridicare.
Produsul sa nu prezinte semne de purtare, sa nu fie deteriorat.
Produsul trebuie returnat in ambalajul initial.
Costul transportului de retur va fi suportat de catre tine, Ii vei plati curierului cand vine sa ridice produsul.
Atunci cand ne vei anunta despre intentia ta de a returna produsul trebuie sa spui si despre modalitatea de compensare:
Primirea banilor inapoi - suma ce ai platit-o se va vira prin transfer bancar in contul indicat de tine, mai putin costul transportului. Vei primi aceasta suma in maxim 5 de zile lucratoare de la confirmarea returului.
Inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs de pe stoc - daca din aceasta varianta rezulta o diferenta de bani atunci vom proceda astfel: in cazul in care produsul ales de tine este mai ieftin atunci noi iti vom returna diferenta in termen de maxim 30 de zile calendaristice, in contul tau bancar, altfel, daca produsul ales de tine este mai scump atunci vei plati diferenta ca orice alta comanda, la primirea coletului sau, in avans, prin transfer bancar.