Termeni si Conditii
Bine ati venit la magazinul online www.Lavis.ro!
Va invitam sa cititi cu atentie conditiile noastre inainte de a plasa o comanda!
Trebuie sa stiti ca odata ce ati plasat o comanda pe site-ul nostru vom considera ca sunteti de acord cu termenii si conditiile de mai jos.
Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica termenii si conditiile in functie de legislatia in domeniu prin urmare aceasta sectiune trebuie consultata de fiecare daca cand plasati o comanda pe site-ul nostru.
Produse
Produsele comercializate pe site-ul nostru sunt prezentate in ambalajul original al producatorului si sunt insotite, in momentul livrarii, de un certificat de garantie si de factura emisa de SC Pasnela SRL. Desi majoritatea produselor afisate in site sunt pe stoc, in cazul in care produsul pe care l-ati comandat nu este disponibil va vom anunta in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau mail). In functie de noile informatii furnizate, poti anula comanda sau iti poti da acordul pentru prelungirea termenului de livrare.
Informatiile legate de produsele comercializate sunt cele furnizate de catre producatori, atat acestea cat si fotografiile fiind prezentate cu titlu de exemplu, produsele livrate putand prezenta diferente ca si culoare, aspect, etc. Certificatul de garantie al produselor este cel eliberat de producator.
Important! Magazinul nostru ofera 30 de zile garantie de la data livrarii produselor.
Cum cumpar
Pentru a cumparara de pe site-ul nostru nu este nevoie sa va faceti cont. Tot ce trebuie este sa va doriti produsul si sa urmati 3 pasi foarte simpli.
1. Atunci cand ai gasit produsul sau produsele dorite apasa butonu "Cumpara" si acestea vor ajunge automat in cos. Preturile contin TVA.
2. Pentru a finaliza comanda trebuie sa ne furnizezi, in formularul de comanda, datele tale, adresa de livrare, numarul tau de telefon pentru a confirma comanda si adresa ta de mail sa-ti trimitem factura proforma.
3. Alege modalitatea de livrare si de plata si apasa butonul "Finalizeaza comanda".
Nu mai ramane decat sa contactam telefonic sau prin e-mail sa confirmam comanda si apoi produsul pleaca spre tine.
Important! Trebuie sa folosesti o adresa de e-mail valabila, pe care o verifici des. Mai mult, asigura-te ca datele tale introduse cand comanzi sunt corecte.
Toate preturile au TVA inclus.
Poti plasa comenzi online la orice ora in functie de programul tau. Programul nostru de prelucrare comenzi este de luni pana vineri intre orele 08-20, sambata intre orele 10-16 si duminica intre orele 10-14. Pentru intrebari sau comenzi ne poti contacta la contact@lavis.ro sau la Telefon - 0742994399.
Cum platesc
1. Plata la livrare/ramburs - Poti plati produsul cu numerar, la primirea coletului.
2. Plata cu card bancar, prin MobilPay - este acceptat orice card Visa sau Mastercard in lei sau valuta.
Atentie! Inainte sa platesti cu cardul iti recomandam sa ne contactezi pentru a confirma stocul fie pe mail la contact@lavis.ro fie telefonic la 0742994399.
Detalii livrare:
Produsele achizitionate pe www.lavis.ro sunt livrate prin curierat rapid in 1-2 zile lucratoare din momentul plasarii comenzii, in orice zona a tarii. Transportul este Gratuit pentru localitatile in aria de acoperire a firmei de curierat. Pentru localitatile inafara ariei de acoperire, costul transportului va fi suportat de client sau se va folosi Posta Romana. Costul transportul va fi inclus in cosul tau de cumparaturi si in factura de la noi. In cazul in care localitatea unde doriti livrarea nu se afla in zona acoperita de firma de curierat se va percepe o taxa suplimentara ce poate varia in functie de situatie. Va vom comunica daca adresa dumneavoastra de livrare implica costuri suplimentare.
Mail multe informatii despre livrare:
Din momentul confirmarii comenzii echipa Lavis.ro va ambala produsele corespunzator si le va preda curierului in cel mai scurt timp posibil in asa fel incat sa ajunga la tine cat mai repede cu putinta. Echipa Lavis.ro isi rezerva insa dreptul de a nu fi raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat.
Mai mult, comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.
Mai multe informatii despre termenii de livrare iti vom comunica la momentul confirmarii comenzii, in functie de ora si volumul celorlalte comenzi.
Comercializarea produselor din magazinul www.lavis.ro se face in principal pe teritoriul Romaniei dar in anumite conditii onoram si comenzi din afara tarii.
Returnarea produselor
Vrem sa te informam ca, potrivit legii in vigoare, poti returna produsele achizitionate in maxim 14 zile lucratoare de la primirea coletului, daca acestea sunt in conditii perfecte (in aceleasi conditii in care au fost livrate), fara urma de uzura sau deteriorare a produsului sau a ambalajului.
Important! Conditii pentru returnarea produselor:
Sa ne instiintezi, prin email sau telefonic, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, de dorinta ta de returna produsele. Trebui sa ne spui adresa de ridicare si datele tale personale.
Noi o sa trimitem la tine firma de curierat pentru a ridica produsul. Acestia va vor contacta telefonic cand ajung la adresa de ridicare.
Produsul sa nu prezinte semne de purtare, sa nu fie deteriorat.
Produsul trebuie returnat in ambalajul initial.
Costul transportului de retur va fi suportat de catre tine, Ii vei plati curierului cand vine sa ridice produsul.
Atunci cand ne vei anunta despre intentia ta de a returna produsul trebuie sa spui si despre modalitatea de compensare:
Primirea banilor inapoi - suma ce ai platit-o se va vira prin transfer bancar in contul indicat de tine, mai putin costul transportului. Vei primi aceasta suma in maxim 30 de zile de la confirmarea returului.
Inlocuirea produsului cu unul asemanator sau alt produs de pe stoc - daca din aceasta varianta rezulta o diferenta de bani atunci vom proceda astfel: in cazul in care produsul ales de tine este mai ieftin atunci noi iti vom returna diferenta in termen de maxim 30 de zile calendaristice, in contul tau bancar, altfel, daca produsul ales de tine este mai scump atunci vei plati diferenta ca orice alta comanda, la primirea coletului sau, in avans, prin transfer bancar.
Politica de confidentialitate
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private în sectorul comunicatiilor electronice SC Pasnela SRL are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul colectarii datelor este reclama, marketing si publicitate.
Nu esti obligat sa ne furnizezi datele cerute, acestea ne sunt insa necesare pentru prelucrarea si livrarea comenzilor plasate de tine si pentru a beneficia de ofertele si reducerile magazinului nostru. Refuzul tau determina imposibilitatea de a procesa si livra comenzile plasate si imposibilitatea de a va anunta regulat despre ofertele si reducerile magazinului nostru.
Informatiile înregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai curierului in vederea livrarii produselor comandate.
Pentru a primi informatii despre produsele, serviciile, evenimentele etc. oferite in cadrul magazinului nostru online va rugam sa va inscrieti la newsletterul nostru, specificand numele si adresa dumneavoastra de mail. Daca vrei sa cumperi un produs din magazinul nostru online te rugam sa completezi datele cerute in formularul de comanda (nume, prenume, adresa, localitate, adresa de mail, numar de telefon ).
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, ai dreptul si te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa prin mail la adresa de contact contact@lavis.ro. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cât mai curând posibil.
Te invitam sa ne contactezi!
Ne gasesti la 0742944399 sau la contact@lavis.ro
Site-ul nostru este administrat de SC Pasnela SRL, J9/803/2006 si CUI RO 19087351